House of Elliott

Tarinamme

 

Tarinamme

Liisalla oli vuosia kaksi kotia, yksi Pekingissä ja yksi Helsingissä. Pekingissä Liisa toimi ravintoloitsijana ja emmännöi länsimmalaisia vieraita Mexican Wave ravintolassaan. Ravintolan lisäksi Liisa pyöritti myös kampaamoa ehtiäkseen valmistautua jatkuviin edustustehtäviin. Aina Suomeen saapuessaan Liisalla oli päällään helmikoruja, joista myös lähipiiri kiinnostui. Vuosien varrella kiinnostus Liisan tuomiin helmikoruihin laajeni lähipiirin ulkopuolelle ja House of Elliott alkoi syntyä.

”Rakastuin helmiin. Ahmin kaiken mahdollisen tiedon niistä ja tein tuttavuutta alan asiantuntijoiden kanssa, joilta opin paljon. Palattuani Suomeen perustin House of Elliottin, jonka pääsuunnittelijana toimin edelleen. Päätin tuoda luksuslaatuiset, mutta samalla kohtuuhintaiset helmikorut naisten elämään käytettäväksi asusteina, osana pukeutumista.”

”Nykyisin korujen suunnittelu ja helmiaiheiset tilaisuudet ovat päätyötäni. Suunnittelun vastapainona haluan olla kontaktissa korujen käyttäjien kanssa, kuulla kommentteja ja toiveita. Samalla saan uusia ideoita ja inspiraatiota kehittää mallistoamme. Olen itse sosiaalinen ja nautin tilaisuuksien järjestämisestä ja tunnelman luomisesta kauniissa Showroomissamme.”

Liisa Rantakari-Elliott

 

Missiomme

Elämme maassa, jossa vaatimattomuus on hyve ja korut nähdään usein osana vaurasta elämäntyyliä ja juhlapukeutumista. Haluamme muuttaa tämän vanhanaikaisen mielikuvan sillä kauniit helmikorut kuuluvat myös arkeen. Korut ovat mielestämme elegantti ehostus niin arjessa kuin juhlassa, ja kuuluvat jokaisen naisen asurepertuaariin. Tämän takia valikoimastamme löytyy koruja jokaiselle ihmiselle ja jokaisella lompakolle.

”Uusia koruja ja mallistoja suunnitellessani mietin aina, kuka olisi juuri tämän korun kantaja. Miltä se näyttäisi tämän hetken muodin ja trendien osana, niiden kruununa.  Haluan, että helmikoruissani on mukana moderni tvisti, jokin juju, joka ilahduttaa. Monet koruni ovat myös monikäyttöisiä, yhtä korua voidaan käyttää niin pitkänä ketjuna, lyhyenä mallina kuin myös rannekoruna.”

”Ymmärrän naisia ja tiedän, mitä me koruissa arvostamme. Koru on koettava, se voi tuoda lisää varmuutta, muuttaa asun arkisesta juhlaan. Koru voi myös merkitä paljon, olla muistona tärkeistä hetkistä tai saavutuksista. On ihanaa, että naiset nykyisin ostavat koruja itselleen, palkitsevat itseään tai vaan haluavat korun sen kauneuden vuoksi.”

Liisa Rantakari-Elliott

 

Design

Kaikki House of Elliottin laadukkaat ja kauniit korut suunnitellaan Suomessa. Mallit ovat tyylikkäitä ja elegantteja, klassisia modernilla tvistillä. Suunnittelemme koruja sekä arkeen että juhlaan; kolmea hintaluokkaa arkikoruista yksilöllisiin uniikkikoruihin. Helminauhat solmitaan käsin ja helmien laatu on korkein mahdollinen. Valitsemme itse koruissamme käytettävät korkealuokkaiset viljellyt helmet ja puolijalokivet.

 

"Valitsen itse kaikki koruihini tarvittavat korkealaatuiset viljellyt helmet ja jalokivet ja näiden etsintä- ja ideamatkat vievät minua vuosittain Singaporeen, Australiaan, USA:han, Hong Kongiin ja Kiinaan. On erittäin tärkeää tietää, mitä on ostamassa – ja mistä."

 

Liisa Rantakari-Elliott

 

Eettisyys

Haluamme että kuluttajat tietävät mistä tuotteemme tulevat. Made in China ei aina tarkoita huonoja olosuhteita tai tehdastyöläisiä.

 

Korumme suunnitellaan ja valmistetaan yhteistyössä niiden valmistajien kanssa. Teemme yhteistyötä neljän eri kiinalaisen yksityisyrittäjän kanssa, jotka kaikki vastaavat tietyistä materiaaleista tai tyyleistä. Kommunikoimme heidän kanssaan lähes päivittäin, ja noin kaksi kertaa vuodessa käymme tapaamassa heitä ja suunnittelemassa uusia mallistoja. Vaikka tuotteemme tehdään Kiinassa, tehdään ne hyvissä työolosuhteissa paikallisissa pienissä korualanyrityksissä. Suurin syy yhteisyölle on historiamme, toimitusjohtajamme Liisa Rantakari-Elliott loi jo Pekingissä asuessaan ystävyys- ja asiakassuhteita paikallisiin yrittäjiin. Toinen syy on taito. Kiinassa on tunnetusti maailman parhaat helminauhan sidontataidot ja sen lisäksi suurimmat materiaalimarkkinat.

 

Tuotteemme ovat valmistettu luonnonmateriaaleista eikä niissä käytetä muovia tai luontoa rasittavia materiaaleja. Luonnonhelmiä tuotetaan useimmiten pienissä helmiviljelmissä, jotka eivät rasita luontoa. Kun ostat luonnonhelmiä, ostat samalla automaattisesti luomua.

 

Reklamaatiot ja ongelmatilanteet

Jos korusi hajoaa tai haluat tehdä reklamaation, ota meihin yhteyttä! Kaikissa koruissamme on 12 kuukauden takuu, jonka aikana korjaamme korusi veloituksetta. Takuun jälkeen perimme yleensä 20-50 euron korjausmaksun riippuen siitä, pitääkö koru sitoa kokonaan uudelleen ja pitääkö siihen lisätä materiaaleja. Korujen korjaus kauttamme kestää noin 1-3 kuukautta, sillä lähetämme koruja korjattavaksi vain, jos korjattavien korujen erä on järkevän kokoinen lähettää. Kannattaa silti tulla liikkeeseemme tiedustelemaan onko kyseistä tuotetta ehjänä varastossamme, jolloin voimme vaihtaa tuotteen korjaushinnan mukaan.  

Luonnonmateriaaleista tehdyissä tuotteissa on usein epäsymmetrisyyttä ja luonnonmukaisia värieroja ja muotoja. Näitä ”poikkeavuuksia” ei tulisi katsoa esteettisinä virheinä vaan pikemminkin todisteena korun autenttisuudesta.  

Korusi elinkaari pitenee, kun noudatat helmien hoito ohjeita, siirry hoito-ohjeisiin tästä: Tietoa helmistä

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 17.5.2018 alkaen.

Verkkokauppa

House of Elliott
Meritullinkatu 4 B 28
00170 Helsinki

+358400683685
anna@houseofelliott.fi
www.houseofelliott.fi/
1951952-3

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt House of Elliott yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

House of Elliott
Meritullinkatu 4 B 28
00170 Helsinki

+358400683685
anna@houseofelliott.fi
www.houseofelliott.fi/
1951952-3

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Voitte käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista.

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.